Information til danske VREDO-kunder efter AgroXpertens konkurs

Danish Agro Machinery A/S intensiverer nu arbejdet med at sikre service, reservedele og teknisk support til danske VREDO-kunder, efter at AgroXperten desværre er blevet erklæret konkurs.

Danish Agro Machinery blev tidligere i år udpeget som ny importør og servicepartner for VREDO i Danmark. I forbindelse med overgangen havde Danish Agro Machinery indgået et strategisk samarbejde med AgroXperten omkring service af de VREDO-maskiner, der allerede er i det danske marked. Som følge af konkursen er dette samarbejde desværre ikke længere muligt.

Hos Danish Agro Machinery understreger man, at situationen først og fremmest er beklagelig for de berørte medarbejdere, kunder og samarbejdspartnere hos AgroXperten.

“Vi er naturligvis kede af den situation, som konkursen skaber. AgroXperten har i mange år arbejdet med VREDO i Danmark, og vi har stor respekt for det arbejde, der er blevet udført i markedet. Vores fokus er nu at sikre, at de danske VREDO-kunder fortsat kan få den bedst mulige service og support til deres maskiner,” siger Henrik Thomsen, driftsdirektør hos Danish Agro Machinery.

Danish Agro Machinery er allerede i gang med at opbygge en ny serviceorganisation omkring VREDO i Danmark. Arbejdet omfatter blandt andet etablering af centralt reservedelslager, teknisk support og et dedikeret VREDO-team.

I den aktuelle situation har Danish Agro Machinery fire serviceteknikere dedikeret til VREDO. Derudover assisterer to erfarne VREDO-specialister fra fabrikken i Holland med teknik, knowhow og support i Danmark.

“Vi ved, at mange kunder nu har brug for hjælp på én gang, og samtidig står vi midt i høstperioden, hvor aktiviteten i forvejen er ekstraordinært høj. Derfor beder vi kunderne om forståelse og tålmodighed i den kommende tid. Vores mål er at hjælpe alle så hurtigt og professionelt som muligt,” siger Henrik Thomsen.

Akutte driftsstop på VREDO-maskiner skal anmeldes telefonisk til Danish Agro Machinery på 75 42 09 77.

Ved opkald tastes:

• Tast 1 → Værksted → Tast 4 for VREDO
• Tast 2 for reservedele

Spørgsmål om reservedele, teknisk support eller andre sager, som ikke haster akut, kan sendes til vredo@da-m.dk. Det gør det lettere for Danish Agro Machinery at registrere sagerne og inddrage de rette specialister.

Danish Agro Machinery oplyser, at arbejdet med at styrke VREDO-organisationen fortsætter målrettet i den kommende tid med fokus på servicekontinuitet, reservedelsforsyning og tæt support til både nuværende og kommende VREDO-kunder i Danmark.

For yderligere information kontakt:

Danish Agro Machinery A/S
Henrik Thomsen
Driftsdirektør
hth@da-m.dk
+45 2019 3350

Rasmus Thing
Salgsdirektør
rth@da-m.dk
+45 2725 3545